Отзывы о компании Компания "Vastone"

Оплатила замовлення 13 грудня у повному обсязі , а товар станом на 23.13.24 ще не відправили

• 27/ дек. 2024Комментарий продавца

  Наша компанія ще раз просить вибачення за ситуацію яка склалася.
  Ми намагаємося підтримувати максимально можливий сервіс у стані війни!
  Але не все залежить від нас, ТОВАР БУВ В НАЯВНОСТІ, а ось НОВА ПОШТА була причиною затримки у транспортуванні.
  Менеджер підтримував звʼязок з покупцем, інформував його о затримці, причинах, та всіх діях стосовно його замовлення.
  Нова Пошта - припустилася помилки, відправила товар з затримкою, вказала не правильного відправника, отримувача, адресу транспортування. Іншими словами - зробила все щоб товар загубився.
  Але, питання було вирішене, покупець товар отримав!!!
  p.s. Компанія Вастон - завжди готова вирішити не стандарту ситуацію у прямому спілкуванні з клієнтом, без впливу системи відгуків на маркетплейсі Prom.